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花钱在酒店办婚礼,取婚礼录像时却被拒绝,酒店:设备出问题了!

时间:2019-05-29来源:未知浏览次数:

结婚是我们每个人都要面临的问题,对于晚婚的人来说,近几年来也频繁受到家人的催促!其实家人的想法也不难理解,当长辈的都想早点抱孙子,年轻人结婚可不是一件马虎的事情,因为年轻人都非常注重仪式感,谁不想让自己的婚礼给人留下深刻印象呢?毕竟我们都只打算结一次婚,如果婚礼方面不完美的话,重来当然是不可能的事情!我们在结婚的时候,为了能留下一个美好的回忆,一般都会请专门的摄像和司仪,今天我们要说的这件事情就跟结婚有关,我们接着往下看吧!

据韩先生说,五月初的时候自己刚结婚,为了能让自己的婚礼能省点事,特意找了一家全包的酒店!婚礼的一切事情都由酒店负责,妻子刚开始还不愿意,也因此跟韩先生闹了点小矛盾,好在事情最终都得到了解决,韩先生也说通了自己的妻子!结婚自然是要找摄影和司仪的,韩先生直接交钱给酒店,这些服务也是由酒店方在提供,婚礼举行虽然有些不完美,但也都已经是过去式了!

没多久婚礼就举行完毕了,等过了几天之后,韩先生来酒店取回跟拍的录像视频,酒店方却又拿不出来了!酒店表示视频卡出现了一些问题,虽然也送往了厂家进行修复,但厂家对此也是无能为力!这样的说法让韩先生非常气愤,别说的韩先生了,怕是换成任何人都不会答应!婚礼视频是一辈子的回忆,任何时候拿出来都会有不一样的感动,韩先生当然是不愿意答应了,为了讨要一个合理的说法,无奈只能向记者进行求助了!

记者接到电话后也很重视,马上就赶往现场查看了情况,为了弄清事情的真相,记者陪同韩先生一块来到了酒店!据酒店方的负责人说,存储卡准备插到电脑里查看,但插上去之后却出现了一些问题,他们也尝试了所有的方法,但最终却已经无法挽回了!因为录像视频丢失的事情,韩先生没少受到妻子的埋怨,因为妻子本身就对酒店不满,再加上出现了这样的事情,导致小两口闹出了不少矛盾!

负责人也承认是自己的工作失误,但这样的事情他们也不愿看到,负责人认为除了视频丢失,在其他过程中自己的服务还算是到位,韩先生不能以此来否定所有的服务!但人家韩先生是交了钱的,难道不应该享受到优质的服务吗?这跟婚礼视频丢失是两码事,为了尽快帮韩先生解决问题,记者也介入到了调解当中,经过记者的调解后,酒店愿意给韩先生退还八千块钱,但韩先生认为这点钱达不到预期,决定要走法律程序来解决!

看完了整件事的经过,小编觉得首先责任划分没有争议,百分百是酒店方的全责,怎么能出现这样的疏忽呢?婚礼对于每个人都是最重要的事情,我们花这么高的价钱请婚庆公司,目的不就是想给婚礼留下一个永久的回忆吗?八千块钱虽然也不少,但如果是出于精神方面来说的话,远远不足以弥补消费者的心灵!希望酒店方能够加强管理,及时对设备进行检修维护,不要再让这样的事情发生了!

对于发生了这样的事情,网友们你们又是怎么认为的呢?